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Retours d'expériences : les catalogues électroniques en France |
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Findus gagne du temps avec GENFI
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Crée en 1945 dans la ville de Skåne au Sud de la Suède sous le nom de Frukt Industri, la société Findus s’est rapidement hissée au rang de leader européen des produits alimentaires de grande consommation. 20 millions de personnes consomment chaque jour un produit Findus. Si la politique de commercialisation de produits frais et surgelés, notamment en termes de réponses aux besoins des distributeurs, est un axe stratégique qui contribue aux succès de la marque, l’intérêt porté aux questions techniques et logistiques y contribue également.
Les étapes du changement
Findus transmettait auparavant une fiche produit sous la forme de tableurs informatiques à chacun des distributeurs qui en émettait la demande. Cette opération doublait les travaux de collecte, de saisie et d’envoi des données. Ces tâches répétées favorisaient alors les erreurs de saisies qui altéraient la qualité des données-produits transmises aux distributeurs.
Des données plus fiables, des gains de temps, grâce aux catalogues électroniques
Pour optimiser son taux de service, Findus a mis en oeuvre la synchronisation des données de ses catalogues électroniques avec ses clients, avec l’aide d’Agena 3000, une SSII innovante et partenaire de GS1. Dans la configuration choisie, l’outil utilisé, « GENFI », relie le système informatique de Findus à un catalogue électronique de fiches-produits hébergé par Agena 3000, à qui sont transmises toutes les données relatives à ses produits. Cette solution permet alors à Findus de contrôler le flux de données envoyées et de fiabiliser le contenu des fiches-produits dématérialisées.
Désormais, les distributeurs disposent de données fiables et exhaustives sur les produits de la marque, et Findus optimise la qualité de ses échanges avec ses clients distributeurs grâce à un catalogue électronique qui permet un gain de temps notable. Suite à la mise en place de l’outil GENFI, Cécile Moutier, qui suit les appels d’offres des distributeurs envoyés à Findus, évalue les bénéfices apportés par cette solution : « La centralisation du catalogue électronique de fiches-produits Findus par Agena 3000 nous permet de fiabiliser grandement les données transmises à nos clients en limitant les ressaisies. Nous sommes encore plus réactifs pour répondre aux appels d’offres grâce à la fiabilité de nos fiches-produits, tout en conservant le contrôle des données transmises.
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